Política de envío
Última actualización: Agosto de 2024
Gracias por elegir BEHI MILANO®. Esta Política de envío describe los términos y condiciones relacionados con el envío de productos comprados en nuestro sitio web.
Al realizar un pedido con nosotros, acepta los términos descritos en esta Política de envío.
1. Tiempo de procesamiento del pedido
1.1 Tiempo de procesamiento:
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 3 días hábiles (excluidos los fines de semana y los días festivos) después de que se confirma el pago.
1.2 Pedidos personalizados:
Los artículos personalizados o hechos a pedido pueden tener un tiempo de procesamiento más largo. Se proporcionarán detalles al confirmar el pedido.
2. Costos de envío
2.1 Cargos de envío:
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra en función del destino de envío, el método de envío seleccionado y el peso de los artículos de su pedido.
2.2 Envío gratuito:
Ofrecemos envío estándar gratuito en;
Pedidos superiores a 100 euros en países de la UE Austria, Bélgica, Croacia, Chequia, Alemania, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido
Pedidos superiores a 150 euros en Canadá, Estados Unidos, Ciudad del Vaticano, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Suiza.
Pedidos superiores a 250 euros en Chipre.
3. Métodos de envío
3.1 Transportista:
Utilizamos PosteItaliane® y UPS®, dpd® BRT y DHL® para nuestros envíos.
3.2 Opciones de envío:
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
Envío estándar, lo que significa que recibirá su pedido hasta 7 días hábiles después de que se procese su pedido.
4. Destinos de envío
4.1 Envío nacional:
Realizamos envíos a direcciones dentro de Italia.
4.2 Envío internacional:
El envío internacional está disponible. Los clientes son responsables de los aranceles o impuestos aduaneros impuestos por el país de destino.
5. Seguimiento de pedidos
5.1 Información de seguimiento:
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.
6. Tiempo de entrega
6.1 Tiempo de entrega estimado:
El tiempo de entrega estimado se proporciona al finalizar la compra y depende del método de envío seleccionado.
6.2 Retrasos:
Si bien hacemos todo lo posible para entregar su pedido a tiempo, no somos responsables de los retrasos causados por factores fuera de nuestro control, como el clima, el procesamiento de aduanas o problemas con el transportista.
7. Artículos perdidos o dañados
7.1 Envíos perdidos:
En caso de pérdida de un envío, comuníquese con nosotros y trabajaremos con el transportista para resolver el problema.
7.2 Artículos dañados:
Si su pedido llega dañado, comuníquese con nosotros de inmediato con fotos de los artículos dañados y el embalaje.
8. Exactitud de la dirección
8.1 Dirección correcta:
Asegúrese de que su dirección de envío sea precisa y completa. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de envío, contáctenos a customercare@behimilano.com.